De Belastingdienst, Douane en Dienst Toeslagen moderniseren de digitale werkplek naar Microsoft365 om efficiënter te werken en beter te kunnen samenwerken. De keuze is na zorgvuldige afwegingen gemaakt en richt zich op veiligheid, functionaliteit en beschikbaarheid. De transitie is noodzakelijk vanwege toenemende kosten en kennisverlies. De risico's zijn geanalyseerd en er zijn maatregelen genomen voor dataveiligheid en continuïteit. De overstap naar M365 wordt gezien als de enige realistische optie voor toekomstbestendigheid.